Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Gaigu 11 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo mậtQuyền truy cập có kiểm soátCasino trực tiếp và slot
Gaigu 11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — nhập mã tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và loại yêu cầu; chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu dữ liệu cá nhân trong phần cài đặt tài khoản để ghi nhận yêu cầu chính thức.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách Gaigu 11 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch. Số dư và lịch sử ví điện tử của bạn nằm hoàn toàn trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không phải trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chỉ với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật ràng buộc trước khi nhận dữ liệu.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.